Частые вопросы

Горящие туры, реальность или  пережитки прошлого? Учитывая печальный опыт операторов прошлых лет,когда  в результате неграмотного  планировния  создавалась  ситуация  переизбытка перевозки и как следствие - насыщенность  рынка  турами, по стоимости  приближенными к стоимости  авиабилета, тогда  операторы  работали  в  убыток, дабы частично компенсировать  затраты,  понесенные при покупке жестких блоков мест. Сейчас операторы берут ровно столько билетов, сколько могут реализовать  гарантированно, и именно поэтому стало практически невозможно  купить  тур  как раньше за  3 -2 дня до вылета.

В настоящее время актуально раннее бронирование, когда приобретаемый тур существенно  более выгоден по стоимости  (примерно на 20% ниже) при покупке за 1-3 месяца  в зависимости от оператора. При этом  в наличии билеты на все возможные рейсы и классы перелета, доступны к бронированию большинство отелей и различные категории номеров, что, согласитесь, гораздо удобнее,чем  ранее популярные горящие туры с одним неудобным рейсом в неизвестный отель по фортуне, либо  отель  не самого лучшего  качества  без возможности выбора категории номера.

Консультация по подбору  тура в нашем агентстве производится бесплатно в отличии от многих агентств,где за данную услугу взимается определенная сумма.  Менеджеры квалифицированно подскажут  и  сориентируют Вас, грамотно предоставив  всю необходимую информацию. Однако,не стоит забывать,что менеджер проводит объемную работу, обрабатывая Ваш запрос  и необходимо  максимаольно точно озвучивать все свои пожелания относительно запрашиваемого тура , а так  же понимать,  что  труд менеджера достоин награды, так же как и любая другая работа. Учитывая данный факт,подумайте прежде чем  просить  о скидке…

Подбор тура лучше производить непосредственно в офисе компании для обеспечения гарантии  актуальности цен и возможности оперативно  бронировать билеты,  которые могут  закончиться  в  любое  время. Так нужно  понимать,что действия спец.предложений ограниченно по времени и професс ценоообразования у оператора предсказать не представляется возможным.

Оплата  тура производится единовременно 100% в момент бронирования, либо в размере более 50% в момент заказа тура, а оставшуюся сумму после получения подтверждения от оператора в сроки,устанавливаемые оператором.

Бронирование тура осуществляется в день подписания договора исключительно на основании подписанного договора и  внесенной предоплаты от туриста.

Подтверждение заказанных услуг производится туроператором в течении 1-3 суток (в высокий сезон и топовые даты сроки могут быть увеличены по инициативе отеля). Исключением являются  туры с «мгновенным» подтверждением,а именно: отели находящиеся на гарантиии у оператора.

Выход визы. Подача документов на визу должна быть  произведена максимально заранее, чтобы иметь возможность повторной подачи в случае отказа. Среднестатистически визы выходят из посольства за 2-3 дня до начала тура, исключая случаи оформления срочной визы.

Выдача документов. Документы готовы к получению обычно за 1-2 дня до вылета,но порой операторы дают возможность получить их заранее и  конечно же мы об этом уведомляем туристов. Современные туроператоры практически полностью перешли на  электронный формат документов. Учитывая пожелания туристов, можем предложить три вида получения доументов:

-электронный  пакет документов по электронной почте с последцующей самостоятельной распечаткой

-получение документов в эропорту на стойке оператора

-выдача документов  в офисе туристического агенства «Нигина-трэвел»